سوالات متداول (FAQ)
به بخش سوالات متداول در حوزه تجارت بین‌الملل خوش آمدید. در این بخش، می‌توانید پاسخ‌های کاملی به پرسش‌های متداول خود در خصوص خدمات و محصولات ما بیابید. ما در زرین تجارت همواره در تلاش هستیم تا بالاترین سطح کیفی خدمات و محصولات را به شما ارائه دهیم و به سوالات و ابهامات شما با دقت و توجه ویژه پاسخ دهیم. هدف ما این است که تجربه‌ای بی‌نقص و رضایت‌بخش را برای شما فراهم کنیم. در این راستا، مجموعه‌ای از سوالات متداول را گردآوری کرده‌ایم تا به شما در یافتن پاسخ‌های مورد نیازتان کمک کنیم. اگر سوالی دارید که در این بخش به آن پاسخ داده نشده است، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. زرین تجارت همواره متعهد به پاسخگویی سریع و دقیق به تمامی نیازها و سوالات شماست. از انتخاب شما سپاسگزاریم و امیدواریم که با ارائه اطلاعات دقیق و کامل، بتوانیم انتظارات شما را به بهترین شکل ممکن برآورده کنیم. اکنون می‌توانید به سوالات متداول نگاهی بیندازید و پاسخ‌های مورد نظر خود را بیابید.
واردات کالا چیست؟
واردات کالا به معنای خرید کالاها یا خدمات از کشورهای دیگر و وارد کردن آنها به کشور خود است.
صادرات کالا چیست؟
صادرات کالا به معنای فروش کالاها یا خدمات به کشورهای دیگر و ارسال آنها از کشور خود به کشور مقصد است.
ترخیص کالا چیست؟
ترخیص کالا فرایندی است که طی آن کالاها از گمرک آزاد شده و اجازه ورود یا خروج از کشور را پیدا می‌کنند.
ثبت سفارش چیست؟
ثبت سفارش فرایندی است که طی آن واردکننده کالا قبل از خرید نهایی کالا از کشور مبداء، اطلاعات کالایی که قصد خرید آن را دارد، در سامانه‌های مربوطه، سفارش خرید خود را ثبت می‌کند.
مراحل ثبت سفارس عبارتند از:
1- دریافت کد تعرفه کالای وارداتی.
2- اخذ فاکتور فروش یا پروفرما از فروشنده کالا.
3- تکمیل فرم ثبت سفارش کالا به صورت الکترونیک و از طریق سامانه ثبت سفارش کالای سازمان توسعه و تجارت ایران.
4- دریافت تاییدیه سند ثبت سفارش کالا توسط کارشناسان مربوطه.
5- مراجعه به یک شرکت بیمه و دریافت بیمه نامه حمل و نقل کالا.
6- پرداخت هزینه ها یا حق ثبت سفارش کالا به بانکی که واسط معامله می باشد
(توجه کنید که مرحله 6 حتما باید پس از تکمیل فرم تقاضای گشایش اعتبار به انضمام فرم بانکی، دریافت بیمه نامه، فاکتور فروش و مجوز پرداخت حق ثبت سفارش کالا به انجام برسد.)
حمل و نقل داخلی چیست؟
حمل و نقل داخلی به جابجایی کالاها در داخل مرزهای یک کشور اشاره دارد.
حمل و نقل بین‌المللی چیست؟
حمل و نقل بین‌المللی به جابجایی کالاها بین کشورها و عبور از مرزهای بین‌المللی اشاره دارد.
مدارک لازم برای ترخیص کالا چیست؟
مدارک لازم شامل فاکتور تجاری، بارنامه، لیست بسته‌بندی، گواهی مبدأ و مجوزهای لازم می‌باشد.
تعرفه گمرکی چیست؟
تعرفه گمرکی مبلغی است که به واردات یا صادرات کالاها تعلق می‌گیرد و توسط گمرک کشور مقصد اخذ می‌شود.
بازرسی قبل از حمل چیست؟
بازرسی قبل از حمل فرایندی است که طی آن کیفیت و کمیت کالاها قبل از ارسال به کشور مقصد بررسی می‌شود.
چه مجوزهایی برای واردات کالا لازم است؟
مجوزهای لازم شامل مجوز وزارت بازرگانی، مجوز استاندارد و مجوز بهداشتی است.
LC (اعتبار اسنادی) چیست؟
LC یک روش پرداخت بین‌المللی است که بانک‌ها به نمایندگی از خریدار و فروشنده تضمین می‌کنند که پرداخت صورت می‌گیرد.
FOB و CIF چیست؟
FOB (Free on Board) به معنای هزینه تا بارگیری و CIF (Cost, Insurance, and Freight) به معنای هزینه، بیمه و کرایه حمل می‌باشد.
ترانزیت کالا چیست؟
ترانزیت به جابجایی کالاها از یک کشور به کشور دیگر بدون ورود به بازار کشور میانی اشاره دارد.
اینکوترمز چیست؟
اینکوترمز (Incoterms) مجموعه‌ای از قواعد و اصطلاحات تجاری بین‌المللی است که وظایف و مسئولیت‌های خریدار و فروشنده را مشخص می‌کند.
تفاوت بین T/T و L/C چیست؟
تفاوت بین T/T و L/C چیست؟
T/T (Telegraphic Transfer) یک نوع انتقال وجه الکترونیکی است، در حالی که L/C (Letter of Credit) یک روش پرداخت تضمینی است که توسط بانک‌ها انجام می‌شود.
مدارک حمل چیست؟
مدارک حمل شامل بارنامه، گواهی بیمه، فاکتور تجاری و لیست بسته‌بندی می‌باشد.
تعرفه ترجیحی چیست؟
تعرفه ترجیحی نرخ تعرفه کمتری است که به کالاهای وارداتی از کشورهای مشخص شده تعلق می‌گیرد.
آیین‌نامه‌های گمرکی چیست؟
آیین‌نامه‌های گمرکی قوانین و مقرراتی هستند که واردات و صادرات کالاها را تنظیم می‌کنند.
گواهی مبدأ چیست؟
گواهی مبدأ سندی است که کشور تولید کننده کالا را مشخص می‌کند و توسط اتاق بازرگانی صادر می‌شود.
چگونه می‌توان از حمل و نقل بین‌المللی استفاده کرد؟
برای استفاده از حمل و نقل بین‌المللی باید با شرکت‌های حمل و نقل معتبر قرارداد بسته و مدارک لازم را تهیه کرد.
روش‌های پرداخت بین‌المللی چیست؟
روش‌های پرداخت بین‌المللی شامل T/T، L/C، D/P (Documents against Payment)، D/A (Documents against Acceptance) می‌باشد.
ارزش گمرکی چیست؟
ارزش گمرکی قیمتی است که برای محاسبه تعرفه گمرکی کالاها استفاده می‌شود و شامل هزینه کالا، حمل و نقل و بیمه می‌باشد.
چگونه می‌توان از حمل و نقل ترکیبی استفاده کرد؟
حمل و نقل ترکیبی شامل استفاده از چندین روش حمل و نقل مانند دریایی، هوایی و زمینی برای جابجایی کالاها می‌باشد.
حقوق و عوارض گمرکی چیست؟
حقوق و عوارض گمرکی مبالغی است که برای واردات یا صادرات کالاها به دولت پرداخت می‌شود.
بازرسی پس از حمل چیست؟
بازرسی پس از حمل فرایندی است که طی آن کالاها پس از رسیدن به مقصد بررسی می‌شوند تا مطابقت با سفارش تأیید شود.
مقررات صادراتی چیست؟
مقررات صادراتی قوانین و دستورالعمل‌هایی هستند که صادرکنندگان باید رعایت کنند.
تفاوت بین بازرسی کمی و کیفی چیست؟
بازرسی کمی به شمارش و اندازه‌گیری کالاها و بازرسی کیفی به بررسی کیفیت و استانداردهای کالاها اشاره دارد.
خدمات لجستیک چیست؟
خدمات لجستیک شامل برنامه‌ریزی، اجرا و کنترل جابجایی و نگهداری کالاها از مبدا تا مقصد می‌باشد.
آزادسازی کالا چیست؟
آزادسازی کالا فرایندی است که طی آن کالاها پس از پرداخت حقوق و عوارض گمرکی از گمرک آزاد می‌شوند.
مشاوره گمرکی چیست؟
مشاوره گمرکی خدماتی است که توسط متخصصین گمرک به واردکنندگان و صادرکنندگان ارائه می‌شود تا به آنها در ترخیص کالا کمک کند.
مراحل حمل و نقل بین‌المللی چیست؟
مراحل شامل برنامه‌ریزی، بسته‌بندی، بارگیری، حمل، ترخیص و تحویل می‌باشد.
گواهی بهداشت چیست؟
گواهی بهداشت سندی است که تأیید می‌کند کالاها از نظر بهداشتی مطابقت دارند و معمولاً برای مواد غذایی و دارویی لازم است.
چگونه می‌توان از تعرفه‌های ترجیحی بهره‌مند شد؟
با ارائه گواهی مبدأ و سایر مدارک لازم به گمرک کشور مقصد می‌توان از تعرفه‌های ترجیحی بهره‌مند شد.
کد تعرفه چیست؟
کد تعرفه یک کد چند رقمی است که نوع و طبقه‌بندی کالاها را مشخص می‌کند و برای محاسبه تعرفه گمرکی استفاده می‌شود.
شرایط تحویل DDP چیست؟
DDP (Delivered Duty Paid) به معنای تحویل کالاها در مقصد و پرداخت تمام هزینه‌ها و تعرفه‌ها توسط فروشنده می‌باشد.
آیا برای واردات و صادرات نیاز به بیمه کالا هست؟
بله، بیمه کالا برای محافظت از خطرات احتمالی در حین حمل و نقل ضروری است و می‌تواند شامل بیمه حمل و نقل دریایی، هوایی و زمینی باشد.
چگونه می‌توان از تخفیفات گمرکی بهره‌مند شد؟
با ارائه مدارک معتبر مانند گواهی مبدأ و استفاده از توافقات تجاری بین کشورها می‌توان از تخفیفات گمرکی بهره‌مند شد.
تفاوت بین حمل و نقل FCL و LCL چیست؟
FCL (Full Container Load) به معنای بار کامل کانتینر و LCL (Less than Container Load) به معنای بار کمتر از ظرفیت کانتینر است که با بارهای دیگران ترکیب می‌شود.
آیا بسته‌بندی کالاها بر اساس استانداردهای خاصی انجام می‌شود؟
بله، بسته‌بندی کالاها باید بر اساس استانداردهای بین‌المللی و مقررات گمرکی کشور مقصد انجام شود تا از خسارت و مشکلات احتمالی جلوگیری شود.
نقش کارگزار گمرکی چیست؟
کارگزار گمرکی به عنوان نماینده واردکننده یا صادرکننده عمل می‌کند و تمام امور مربوط به ترخیص کالا را انجام می‌دهد.
چگونه می‌توان از تغییرات قوانین گمرکی مطلع شد؟
با پیگیری اخبار و اطلاعیه‌های گمرک و مشورت با مشاوران گمرکی می‌توان از تغییرات قوانین گمرکی مطلع شد.
نحوه تعیین ارزش CIF چیست؟
ارزش CIF شامل هزینه کالا، بیمه و کرایه حمل تا بندر مقصد است.
چه اقداماتی باید برای حمل کالاهای خطرناک انجام داد؟
برای حمل کالاهای خطرناک باید تمام مقررات بین‌المللی مانند IMDG Code (کد بین‌المللی حمل و نقل دریایی کالاهای خطرناک) رعایت شود و بسته‌بندی، برچسب‌گذاری و مستندسازی صحیح انجام شود.
چه زمانی باید از حمل و نقل زمینی استفاده کرد؟
حمل و نقل زمینی برای جابجایی کالاها در فواصل کوتاه و داخل کشورها یا بین کشورهای هم‌مرز مناسب است.
نحوه تعیین هزینه‌های حمل و نقل چگونه است؟
هزینه‌های حمل و نقل بر اساس نوع کالا، وزن، حجم، فاصله و روش حمل و نقل تعیین می‌شود.
کدام کشورها تعرفه‌های ترجیحی با ایران دارند؟
کشورهایی که با ایران توافقنامه‌های تجاری دارند، می‌توانند تعرفه‌های ترجیحی را برای کالاهای وارداتی و صادراتی اعمال کنند.
بازرگانی متقابل چیست؟
بازرگانی متقابل یا Countertrade به تبادل کالاها و خدمات بین کشورها بدون استفاده از ارز خارجی اشاره دارد.
آیا برای واردات کالا نیاز به اخذ استاندارد خاصی است؟
بله، برخی کالاها نیاز به استانداردهای خاصی دارند که باید از سازمان‌های مربوطه دریافت شود.
مقررات مبارزه با پولشویی در تجارت بین‌الملل چیست؟
مقررات مبارزه با پولشویی شامل قوانین و رویه‌هایی است که برای جلوگیری از استفاده از سیستم‌های تجاری برای شستشوی پول طراحی شده‌اند.
چگونه می‌توان نرخ ارز را در معاملات بین‌المللی مدیریت کرد؟
با استفاده از قراردادهای آتی، گزینه‌ها و سایر ابزارهای مالی می‌توان نرخ ارز را مدیریت کرد.
آیا صادرات مجدد شامل تعرفه‌های گمرکی می‌شود؟
صادرات مجدد کالاها معمولاً شامل تعرفه‌های گمرکی نمی‌شود، اما باید مقررات و شرایط خاص هر کشور را بررسی کرد.
چگونه می‌توان از خطرات سیاسی در تجارت بین‌الملل جلوگیری کرد؟
با بررسی وضعیت سیاسی کشورها، مشاوره با متخصصان و استفاده از بیمه‌های تجاری می‌توان از خطرات سیاسی جلوگیری کرد.
چگونه می‌توان از حقوق مالکیت فکری در تجارت بین‌الملل حفاظت کرد؟
با ثبت برند، پتنت و سایر حقوق مالکیت فکری در کشورهای مختلف می‌توان از حقوق مالکیت فکری حفاظت کرد.
آیا می‌توان از خدمات شرکت‌های فورواردینگ استفاده کرد؟
بله، شرکت‌های فورواردینگ خدمات حمل و نقل، انبارداری، بسته‌بندی و ترخیص کالا را ارائه می‌دهند و می‌توان از خدمات آنها استفاده کرد.
تفاوت بین سند حمل و رسید باربری چیست؟
سند حمل (بارنامه) یک سند قانونی است که نشان‌دهنده مالکیت کالا است، در حالی که رسید باربری یک رسید غیرقابل انتقال است که تأیید می‌کند کالا به حامل تحویل داده شده است.
چگونه می‌توان از خدمات بانک‌ها در تجارت بین‌الملل استفاده کرد؟
بانک‌ها خدمات مالی مانند اعتبار اسنادی، انتقال وجه، ضمانت‌نامه‌های بانکی و مشاوره مالی را ارائه می‌دهند که می‌توان از آنها استفاده کرد.
آیا برای ترخیص کالا از مناطق آزاد نیاز به پرداخت تعرفه است؟
کالاهایی که از مناطق آزاد به داخل کشور وارد می‌شوند، مشمول تعرفه‌های گمرکی می‌شوند.
تفاوت بین گمرک ورود و گمرک خروج چیست؟
گمرک ورود به واردات کالاها و گمرک خروج به صادرات کالاها اختصاص دارد و هر کدام دارای وظایف و مقررات خاص خود هستند.
چگونه می‌توان از تغییرات نرخ بهره در معاملات بین‌المللی جلوگیری کرد؟
با استفاده از قراردادهای آتی نرخ بهره، سوآپ‌ها و سایر ابزارهای مالی می‌توان از تغییرات نرخ بهره جلوگیری کرد.
آیا می‌توان از تخفیف‌های مالیاتی در تجارت بین‌الملل بهره‌مند شد؟
بله، برخی کشورها تخفیف‌های مالیاتی برای صادرکنندگان و واردکنندگان ارائه می‌دهند که می‌توان از آنها بهره‌مند شد.
چگونه می‌توان از تقلب در تجارت بین‌الملل جلوگیری کرد؟
با انجام بازرسی‌های دقیق، بررسی مستندات و همکاری با شرکت‌های معتبر می‌توان از تقلب در تجارت بین‌الملل جلوگیری کرد.
آیا می‌توان از خدمات ترخیص کاران گمرکی استفاده کرد؟
بله، ترخیص کاران گمرکی متخصصانی هستند که خدمات ترخیص کالا را ارائه می‌دهند و می‌توان از خدمات آنها استفاده کرد.
آیا برای واردات کالاهای فناوری نیاز به مجوز خاصی است؟
بله، واردات کالاهای فناوری ممکن است نیاز به مجوزهای خاصی مانند مجوز وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات داشته باشد.
چگونه می‌توان از خدمات حمل و نقل چندوجهی استفاده کرد؟
حمل و نقل چندوجهی شامل استفاده از چندین روش حمل و نقل (دریایی، هوایی، زمینی) برای جابجایی کالاها است و می‌توان از خدمات شرکت‌های چندوجهی استفاده کرد.
آیا برای صادرات مواد غذایی نیاز به گواهی بهداشت است؟
بله، صادرات مواد غذایی نیاز به گواهی بهداشت و مطابقت با استانداردهای کشور مقصد دارد.
تفاوت بین DAP و DDP چیست؟
DAP (Delivered at Place) به معنای تحویل کالا در محل تعیین شده بدون پرداخت هزینه‌ها و تعرفه‌ها توسط فروشنده است، در حالی که DDP (Delivered Duty Paid) شامل پرداخت تمام هزینه‌ها و تعرفه‌ها توسط فروشنده است.
چگونه می‌توان از خدمات بانکی برای مدیریت ریسک نرخ ارز استفاده کرد؟
بانک‌ها ابزارهایی مانند قراردادهای آتی، اختیار معامله و سوآپ‌ها را ارائه می‌دهند که می‌توان از آنها برای مدیریت ریسک نرخ ارز استفاده کرد.
آیا برای واردات کالاهای دست دوم نیاز به مجوز است؟
بله، واردات کالاهای دست دوم ممکن است نیاز به مجوزهای خاصی داشته باشد و باید مقررات کشور مقصد را بررسی کرد.
چگونه می‌توان از خدمات اتاق‌های بازرگانی استفاده کرد؟
اتاق‌های بازرگانی خدمات مشاوره، صدور گواهی مبدأ، برگزاری نمایشگاه‌ها و دوره‌های آموزشی را ارائه می‌دهند که می‌توان از آنها استفاده کرد.
چگونه می‌توان از خدمات بیمه در تجارت بین‌الملل استفاده کرد؟
با عقد قرارداد با شرکت‌های بیمه معتبر می‌توان کالاها را در برابر خطرات احتمالی بیمه کرد.
آیا برای واردات مواد اولیه نیاز به مجوز خاصی است؟
بله، واردات برخی مواد اولیه ممکن است نیاز به مجوزهای خاصی مانند مجوز وزارت صنعت، معدن و تجارت داشته باشد.
